Widerrufsbelehrung & Erstattungsrichtlinie

1. Monatliche Retainer-Leistungen und Pakete

Retainer haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und verlängern sich danach automatisch monatlich, kündbar von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende. Es fällt keine Kündigungsgebühr an — die einzige Voraussetzung ist die Einhaltung der 30-Tage-Frist. Bereits innerhalb eines abgerechneten Monats erbrachte Leistungen werden nicht erstattet.

2. Einmalige Leistungen (Audit, Beratungsstunden)

Vollständig erstattungsfähig, solange die Arbeit noch nicht begonnen hat. Sobald wir mit der Leistungserbringung begonnen haben (beim Audit: sobald der Crawl-/Prüfprozess gestartet ist; bei Beratungsstunden: sobald eine Sitzung stattgefunden hat), wird anteilig nach tatsächlich erbrachter Leistung abgerechnet, der verbleibende Betrag wird erstattet.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher (§§ 312g, 355 BGB)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (theseodirect, Engelbertstraße 12, 55276 Oppenheim, support@theseodirect.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Besonderer Hinweis bei Leistungsbeginn innerhalb der Widerrufsfrist

Haben Sie verlangt, dass die Leistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht. Haben Sie die vollständige Erbringung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt und wurde die Leistung vollständig erbracht, erlischt Ihr Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An theseodirect, Engelbertstraße 12, 55276 Oppenheim, support@theseodirect.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.